EL NOSTRE COMPROMÍS AMB ELS NOSTRES CLIENTS I INSTAL·LADORS

Protocol Covid-19

 

La nostra màxima prioritat és continuar instal·lant sense comprometre la salut i la seguretat dels nostres clients i membres de l’equip. Entenem que rebre persones a casa nostra pot provocar inseguretat. És per això que fem públiques les nostres mesures i esforços per donar tranquil·litat als nostres clients en aquests moments excepcionals.

La transició energètica és més important que mai i això ens encoratja a continuar treballant. Inclús en aquest moment incert, el sol sortirà demà.

Què cal esperar dunrant la instal·lació

Determinades persones del nostre equip poden entrar en contacte amb els nostres clients durant la visita tècnica o durant la instal·lació, que acostuma a durar entre 2 i 4 dies. Durant aquest temps, i depenent del tipus d’instal·lació, els nostres instal·ladors hauran d’entrar a l’habitatge per fer treballs elèctrics.

Ens assegurem que els nostres instal·ladors segueixin totes les recomanacions sanitàries actuals i respectin les polítiques de distanciament social. Els nostres instal·ladors no donaran la mà i sempre intentaran mantenir una distància mínima d’1,5 metres. A més, en tot moment portaran mascareta. En realitzar treballs interiors, a més de portar mascareta, els treballadors netejaran les superfícies en què han treballat amb desinfectant al final de les tasques.

Perquè les mesures siguin implementades i eficients necessitem el teu suport, si us plau, no interactuïs amb els instal·ladors llevat que sigui absolutament necessari. També demanem que els espais interiors tinguin un bon flux d’aire, obrint finestres i/o portes si el temps ho permet o encenent l’aire condicionat en cas de mal temps. En el moment de signar alguna documentació, sol·licitem fer-ho amb un bolígraf propi. Per protegir el nostre equip i les persones que estan en contacte amb ells, si en algun moment creus que pots estar malalt, no dubtis a demanar al nostre personal que coordini una nova data per fer la feina.

Els nostres empleats tenen coneixements sobre:

  • Símptomes i propagació de la COVID-19
  • Recomanacions d’higiene actuals de les autoritats sanitàries
  • Pràctiques apropiades de distanciament social

A més, seguim les directrius de la CONAIF per minimitzar el risc de contagi. Aquestes directrius inclouen cinc escenaris diferents:

  1. Abans d’anar al domicili del client assegurar que els instal·ladors no presenten símptomes.
  2. Durant els desplaçaments mantenir el major distanciament possible i desinfectar les superfícies dels vehicles.
  3. Abans de la intervenció al domicili, es demana al client que mantingui les distàncies de seguretat i que s’asseguri que disposa de tots els EPIs necessaris (equips de protecció individual).
  4. Durant la intervenció al domicili ventilar la cambra i mantenir les eines i superfícies .
  5. Al final de la intervenció al domicili retirar-se amb seguretat els EPIs i descartar-los segons el protocol, netejar la roba i desinfectar les eines.

Si tens qualsevol pregunta, no dubtis en contactar amb el teu assessor o amb qualsevol membre del nostre equip. A Experta Solar continuem treballant, prenent totes les precaucions, per portar l’energia del sol a totes les llars.

Vols parlar amb un assessor?

Deixa'ns les teves dades i et trucarem en menys de 24hs.

Si ho prefereixes, truca’ns de dilluns a divendres de 8:30 a 21:00 i dissabtes de 9:00 a 19:00

¡Hola Experta Solar!
¡Hablemos!